成立于2003年12月的石家庄东文电子有限公司是一家以代理销售联想计算机为主,同时兼营系统集成、软件开发等多项业务的综合计算机公司。
公司自成立之初就成立了独立的服务部门“东文电子技术服务中心”,主要负责对客户的服务,技术支持服务可通过互联网、电话、直接上门完成。这一举措使得东文电子公司的客户能够得到最迅捷的服务,而不受销售情况的影响。“三天电话回访、一个工作日响应、两个工作日内上门”这一服务措施,是许多电脑公司无法达到的。公司为每一部销售的电脑指定了唯一的“客户服务号”;为客户建立服务档案;全程跟踪每一部电脑的服务使用情况;严格按照国家的三包政策对电脑进行保修。同时,在客户与服务人员之间建立了一种交流机制、开成默契,从而使服务人员可以根据不同客户的具体情况为其提供个性化的服务。
公司不但重视对客户服务措施的改善,还特别重视对客户服务人员的培训。公司建立了一套行之有效的培训与交流机制,以保证每一位客户服务人员都能迅速为客户解决问题。
今后,公司还将进一步加大对服务的投入,推出“专业,迅捷”的服务承诺,力争使得今天电脑公司的服务水平更上一层楼。公司以完善的服务作为保障向客户提供优质的商品,深受客户的欢迎。
我们的成就来自于广大客户的支持与信任,我们将不断完善自我,以优质的服务回报关心我们的每一位客户。
展望未来,满怀信心,志高远瞻。力求成为IT界的品牌企业之一,并随着时间的推多和“东文人”的努力奋斗而走在最前面!
周杰 出资金额:5万元 麻东 出资金额:25万元 张利娟 出资金额:20万元
麻东 职位:执行董事 张利娟 职位:监事 周杰 职位:监事
法人名称: | 麻东 |
主要经营产品: | 贸易 |
经营范围: | 计算机、计算机软件、配件及耗材、通讯器材(无线电发射设备除外)批发、零售、维修(法律、法规规定需专项审批的在未批准前不得开展经营活动)*** |
营业执照号码: | 130105000009*** |
注册资金: | 50万人民币 |
经营期限: | 在营 |
经营模式: | 政府或其他机构 |
主营行业: | 贸易 |